|
最近,很多理发店、美容院和养生馆纷纷推出“免费护理”活动,看似诱人,实则暗藏玄机。许多消费者满心欢喜地进店后,却被告知需要支付所谓的“保证金”或“诚意金”。这些名目繁多的额外费用,究竟是合理安排还是商家变相收费的套路呢?
% ]; I7 D' B% [( t/ m
+ }" K& v! |5 C9 J8 g家住北京朝阳区的陈女士就是其中一位“幸运儿”。她被通知“中奖”获得了一年36次美容护理,且完全免费。兴高采烈地进店后,她却被要求支付38元的“占位费”以保留资格,并承诺到店激活后退还。可事情并未结束,陈女士又被要求交“保证金”,否则无法享受后续护理。经过反复沟通,陈女士意识到这笔钱并不“简单”。
/ ?0 }* j/ g' y3 H5 t) h: b. V. f7 a# T/ V! Q5 J" r
带着陈女士的遭遇,记者亲身到该美容院体验了一番。到店后,工作人员要求支付6980元“保证金”来确保“预约保留”。当记者提出拍摄合同时,却被对方快速阻止,甚至直接夺走合同。面对质疑,店内负责人坦言,所谓的“保证金”实为留住顾客的手段。5 z5 M" q* U! Y. Z! R/ c6 v) p
# [ H, H! f2 V& |5 U
更让人头疼的是,即使消费者按要求完成所有护理项目,想退回“保证金”依然难上加难。诸如“必须在固定时间间隔完成护理”或“需要转介绍新顾客”等条件,成为商家“拒绝退款”的借口。线上投诉平台上也有不少消费者控诉“商家拖延退款,变相推脱”,甚至不得不通过法律手段维护自身权益。0 E' D# }- @- Y8 c0 f
1 C; m \" n4 K+ Q( b! {: i多地消费者协会已针对类似案例展开调查。湖南长沙的王女士因遭遇商家拒绝退款,最终将美容院告上法庭,成功追回“诚意金”。专家建议消费者在遇到类似“免费”项目时保持理性,保留消费凭证、合同条款及沟通记录,以防自身权益受损。
0 [, @" x. D- z( v3 f5 Q
0 L9 [+ Z' b. ?, n' y8 ^+ k4 q9 k面对这种“免费”骗局,消费者需多加小心,选择正规的商家,避免被各种“承诺”迷惑。
$ l# n: V! p1 T& P& _ |* Q7 _3 v# [( p/ E" e" ^: Z7 [' N7 K
|
|