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在双11的购物狂欢前夕，10月16日，中国电商圈传出重磅消息——京东物流和淘天集团正式达成合作，京东物流将全面接入淘宝和天猫平台。这意味着，从此淘宝天猫的商家在发货时有了京东物流的新选择，消费者退换货时也能享受到京东物流的“上门揽收”服务。& W7 z0 @( c' g( S* w* r8 n
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/ q# @3 ?2 L/ l& Q! C' g, m% A1 X* \京东方面透露，双方系统的对接基本完成，消费者已经可以在淘宝和天猫APP里查询到京东物流的物流轨迹。尽管如此，当天晚上记者测试发现，目前大部分商品还没有京东物流的发货选项，退货服务也还在逐步更新中。3 i( W6 w# S0 _8 M9 [3 S. h
( w: R- |' j0 K, J {' m/ X6 m! d早前就有消息传出，京东和阿里巴巴将在物流和支付领域展开合作。如今物流合作已宣布，但支付合作的细节还未披露。此前，淘天的商家可选的物流服务主要有菜鸟、通达系、极兔和顺丰等，而京东的支付方式中也不包括支付宝。
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阿里的支付宝和京东物流都是各自的核心业务，此次的合作也被看作是两大巨头在成立20多年来的首次深度牵手。北京百联咨询创始人庄帅认为，这不仅是国家“互联互通”政策的一次重要进展，也是两家公司在存量市场竞争中寻求新增长点和提升盈利能力的一步。9 Q) f) |$ y4 N) ]% ]# f2 T
, @) o6 V2 Y4 S( q! A9 J对于京东物流来说，这次合作无疑是个好机会，有望在淘天平台上增加订单量。不过有些商家表示，目前主要看物流成本，谁便宜就用谁。京东物流的“上门取件”服务虽然很有吸引力，但在消费者越来越注重价格的情况下，商家对物流费用的敏感度更高。' H1 v9 U- K4 j+ a
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也有商家认为，京东物流的加入可能会给其他物流公司带来压力，推动它们提升服务质量。这也是阿里接入京东物流的初衷之一，意在为商家和消费者提供更多选择和更好的服务。! I7 z) o, [* W- i. x
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回顾历史，阿里和京东曾是电商领域的死对头，竞争关系持续多年。京东曾在2011年停止使用支付宝，并指责阿里巴巴逼迫商家“二选一”。2017年更是将阿里告上法庭，双方的矛盾全面爆发。6 b3 C( W. J& n
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随着2021年中国互联网反垄断政策的推进，各大平台被要求实现互联互通，这才让巨头间的关系出现转机。此次京东和阿里的合作，不仅是对政策的回应，更是适应如今存量市场竞争的新趋势。
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8 N' \2 _8 f& N' T' Z4 g在拼多多等新兴平台快速崛起的压力下，阿里和京东都面临着增长放缓的困境。拼多多以低价和社交模式迅速占领市场，增长速度远超阿里和京东。双方此时的合作，显然是希望在竞争激烈的市场中寻找新的业务增量。; ?0 K6 Q5 ]9 C
! J) X# Z4 m) a( j% o7 r未来，电商巨头之间的合作与竞争会更趋平衡。赵小敏表示，“当所有平台都共享相同的基础设施，竞争的焦点将回归到企业自身的运营效率。”对于京东和阿里来说，这次合作是一次求增量的“破冰之旅”，也许将为电商行业带来新一轮的变化。/ o4 t; o8 |* s/ t6 x: m
. r' Z% D d3 p8 w% O) `* V正如历史上巨头间的分分合合，此次京东与阿里的“握手言和”，是否会在电商领域掀起新的风潮，重塑行业格局，还需要时间来验证。+ t4 I5 t. M0 ~9 t
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发表于 2024-10-17 12:00
发表于 2024-10-17 12:10
